Возврат средств

Редакция от 22 марта 2026 г. · Bismark VPN

Когда возврат возможен

Мы возвращаем полную стоимость подписки при одновременном соблюдении двух условий:

С момента оплаты прошло не более 3 календарных дней и фактическое время использования сервиса составило менее 24 часов.

Если технические проблемы на нашей стороне не позволили вам пользоваться сервисом — мы также оформим возврат или продлим подписку. В этом случае ограничение по времени использования не применяется.

Когда возврат невозможен

Прошло более 3 дней с момента оплаты
Сервис использовался более 24 часов
Подписка была заблокирована за нарушение Пользовательского соглашения

Как оформить возврат

Напишите в поддержку: @bismark_dev в Telegram или на почту support@bismarkvpn.space

Укажите Telegram ID аккаунта, с которого производилась оплата, и дату платежа

Мы проверим данные и подтвердим возврат в течение 24 часов

Средства зачисляются на карту в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от банка

Частичный возврат

Мы не осуществляем частичный возврат за неиспользованный остаток подписки, если условия полного возврата не выполнены. Исключение — технические сбои по нашей вине продолжительностью более 48 часов подряд.

Вопросы

Если у вас остались вопросы, напишите нам: @bismark_dev или support@bismarkvpn.space. Мы отвечаем в течение нескольких часов.